家事代行で盗難を疑いたくない｜初回は在宅で試す

家事代行で物がなくなったら相手を疑ってしまいそうな人は、貴重品をしまい、初回は在宅で試します。保険に入っている会社でも、物をなくした状況によって補償の条件が変わるからです。家にいる日と、触らない場所・捨てる前に聞いてほしい物を家族で決めてから頼みます。

こんな人は

• 定期利用を考え、東京・神奈川・埼玉・千葉の対応地域で費用を抑えて試す人はキャットハンド。
• 関西・中部の直営店の対応地域で定期利用を考える人はミニメイド。
• 家族のだれかが強く嫌がっている間は申し込まず、家で話すのを先にします。

なくなった物の補償は規約で条件が変わる

掃除中に花瓶を割ったときと、帰宅後に指輪が見つからないとき。後のほうはしまい忘れなのか、掃除で場所が変わったのかも分かりません。物がないことと、だれかが盗んだことは分けて考えます。

CaSyの規約には、きちんと管理していない現金や貴金属の盗難などには責任を負わないと書かれています。一方、会社やスタッフがわざとしたことや、大きな不注意による損害は、会社がお金で償う決まりです。会社が負う責任と、保険で払われる額は分けて考えます。

ミニメイドのFAQにある保険の説明は、掃除中に物を壊したときについてのもの。キャットハンドの会員規程にも盗難を一律に補償するという説明はありません。保険に入っているから、なくなった分を全部返してもらえる、と考えて頼むのは避けたいところです。

初回は在宅で、物の戻し先と捨てる前の決まりを話す

初めて頼む日は、始めから終わりまで家にいられるようにします。棚を開けてよいか、物をどこへ戻すかをその場で話せるからです。ずっと横で見張る必要はなく、声をかけられる部屋で仕事や読書をして過ごせば十分。

現金、通帳、カード、指輪は来てもらう前に鍵のかかる引き出しなどへしまいます。しまった場所と棚の様子を写真に1枚残しておくと、あとで動かしただけかを見分けやすくなります。ふだん家族が使う物の戻し先も一緒に決めておくと、片付けた後に探し回らずに済みます。家全体の片付けより、見られたくない物をしまうのを先に。

なかでも先に伝えたいのは捨ててよい物の決まりです。使いかけの容器や古い紙でも、家族にとってはまだ使う物かもしれません。見た目だけで処分せず、一度聞いてもらう形にします。

続けるときは同じ担当に来てもらう希望を出します。物の戻し先や触らない場所を、そのたびに説明する手間を減らすためです。同じ人に来てもらえば盗難を防げる、という保証にはなりません。

定期を考える人は東京など1都3県でキャットハンド、関西・中部でミニメイド

鍵を預かったときに出す証書と、会社の金庫での保管は、ミニメイドもキャットハンドも公式FAQに書いています。キャットハンドは管理者だけが開けられる金庫を使い、スタッフが保管するときの金庫も指定。

迷ったら、東京・神奈川・埼玉・千葉の対応地域で定期利用を考える人はキャットハンドです。同じ時間の掃除を、より少ないお金で試せるためです。関西・中部で直営店が来られる人にはミニメイドを勧めます。

料金は2026年10月19日の公式料金表から計算。ミニメイドは東京・関西・中部の直営店の平日料金で、九州は別です。来る人数で交通費が増えるため、一緒に来る営業担当の分も入れた支払額は見積もりで決まります。

キャットハンドは定期利用を考えている人向けの有料体験です。相談方法は、FAQではプランナー同行、利用の流れでは希望者へのWeb説明です。予約時に家のルールを話す方法と時間を決めます。

東京など1都3県の対応地域で定期を考え、費用を抑えて試す人は、下の料金ページで掃除2時間・交通費込み6,378円のお試し条件を読めます。問い合わせで日時を決めたら、有料の掃除へ。試した後はプランナーから連絡があり、続けるなら改めて申込書を返すので、定期の申し込みは別の手続きです。

関西・中部の直営店で定期を考える人は、ミニメイドの無料見積もりで、自宅に来られるか、何人で来るか、お試しに全部でいくらかかるかを聞けます。掃除2時間は交通費1名分の試算で11,418円、打ち合わせは別枠です。問い合わせた後に連絡を受け、来てもらう日と頼む家事を決めて、有料の掃除へ進みます。

定期で月2回続ける費用と、やめる期限も見る

お試しの料金のまま続けられると思うと、月の出費が変わります。下は平日の日中に在宅で、お試しの後、月2回・各2時間を3か月、延長なしで頼む例です。ミニメイドは自宅の道具を使うカジュアルの料金で、お試しの持参道具とは条件が違います。

税込・2026年10月19日の公式料金表による試算です。鍵を預ける料金や、時間を延ばしたり早朝・夜間に頼んだりする追加料金は入れていません。入会金など、ほかに必ずかかる費用があるかは両社の公開情報では分からないため、上の額に足すお金があるかも含めて見積もりを取ります。

ミニメイドに定期で頼む場合は、少なくとも60日以上、月2回以上の利用が条件です。解約したい日の1か月前までに本部へ連絡します。

お試しの後に必ず定期契約を結ぶ決まりがあるかは、公開情報では分かりません。お試しだけで終えられるかも見積もりのときに聞きます。

キャットハンドの定期をやめるときは、書類が会社に届いた次の月の末まで契約が続きます。たとえば3月末で終えるなら、2月末までに書類を届ける決まり。連絡したその日に終わる仕組みではありません。

初回から家を空ける必要はありません。慣れてから鍵を預けると決めた人は不在で頼むときの鍵の準備と料金へ進めます。

物が見つからないときは状況を残して会社へ伝える

見つからないと気づいたら、家族が動かしていないか、掃除で場所が変わっていないかを探します。それでもなければ、最後に見た場所と時間、ないと気づいた時間をメモにして、早めに会社の窓口へ。担当者を犯人と決めて問い詰めず、分かっていることを伝えます。

キャットハンドの会員規程では、保険の対象となる出来事は作業が終わって24時間以内に伝えるのが条件。なくなった物の扱いも連絡を後回しにせず会社へ伝えます。盗難が疑われる場合は警察へ、会社との契約や対応で困った場合は消費者ホットライン188へ進めます。

家族と在宅日を決め、当日の話しやすさで継続を決める

家族が強く嫌がる間は定期利用を急がなくてよいのです。家に人がいるだけで休めないなら、料理は惣菜を買う、掃除は浴室など場所を限って頼むハウスクリーニングも選べる方法です。

私なら、最初は鍵を預けずに試し、捨てる前に聞いてもらえたか、物の戻し先を話せたかで続けるか決めます。掃除が終わったときに家族も休めたと思えるか。そこまで含めて、自分の家に合うかを試す1回です。

1. 初回に家にいる日と、触らない場所を家族で決める貴重品は鍵のかかる所へ。捨てる物は先に聞いてもらう
   申込前